Customer Sevices Representative

  • Company:
    Corteva Agriscience
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    12 hours ago
  • Category:
    General

**Description**

**DESCRICAO:**

O Representante de Customer Services
interage com clientes e vários parceiros comerciais e funcionais para oferecer
um serviço excepcional aos clientes e buscar lucratividade para a cia. Ao
construir relacionamentos bem-sucedidos, ele reúne e alinha vários recursos
internos, em direção às metas de zero defeito e satisfação do cliente.

**PRICIPAIS ATIVIDADES:**

· Executa atividades de gerenciamento de pedidos,
desde o contato inicial com o cliente ou canal eletrônico, passando pelo fluxo
do material, até que o produto chegue correto, na data correta, com valores e
impostos corretos (invoicing) para o cliente.

· Suporta Representantes de Vendas, Gerente de
Conta, Gerentes de Area, e clientes finais em assuntos multifuncionais, como
Logística, Faturamento, Crédito, Cobrança, Fiscal, Dados Cadastrais,
Administração de Vendas, Produção e Qualidade, proativamente.

· Auxilia a liderança a atuar levantando as
necessidades dos clientes e garantindo que recebam o que desejam

· Executa Requisitos de Sistema e Tecnologia para
melhoria de processos

· Identifica os problemas, faz recomendações e
trabalha nas soluções no intuito de buscar a excelencia operacional e um
atendimento ao cliente de alto nível;

· Entrada de Pedidos, utilizando o sistema SAP/BI
QlikView para colocar, validar, ajustar e rastrear pedidos de clientes com
precisão e rapidez.

· Accountability for Action: demonstra urgência,
atua de forma rápida , elimina bloqueios de entradas e avalia múltiplas
oportunidades

·
Exibe capacidade de multitarefa

**Qualifications**

**QUALIFICACOES:**

Requisitos Essenciais

+ Experiência de, nominimo, 2 anos na cadeia de Order to Cash ou de Operações de Supply Chain ouComercial;

+ Graduacao em Adm,Economia, Contabeis, Engenharia ou Agronomia.

+ Experiência de, nomínimo, 2 anos em SAP

Habilidades Desejáveis

+ Capacidade de se comunicarem ingles: verbal e escrita.

+ Perfil analítico –analise de dados e relatorios gerenciais;

+ Liderança porinfluencia. Bom relacionamento é essencial.

+ Habilidade parainteragir com diferentes áreas internas, distribuidores/revendedores,fornecedores e clientes.

+ Administração doestoque de vendas e demanda (demand forecast/cota);

+ Aplicação naintegração operacional com clientes de diferentes canais de distribuição;

+ Foco no atendimento aocliente, capacidade em atuar com sistemas de informação de gestão

+ Habilidade denegociação e comunicação com clientes internos e externos e em todos os níveis.

+ Habilidade paratreinar o time comercial: didatica e objetividade sao chave para esse papel.

Corteva Agriscience ™, the world’s first dedicated agriculture start-up, serves to enrich the lives of those who produce and those who consume, ensuring progress for generations to come. Our employees fulfill this purpose everyday by building/participating in an inclusive culture where we encourage each other to stay curious, think differently, act boldly and do what’s right for our customers, our co-workers, our partners and our planet. With over 20,000 team members from 130 countries, innovating in 140 world class R&D facilities, we have the resources, leadership heritage and partner ecosystem to make a meaningful impact now and into the future.

#GrowWhatMatters

Corteva Agriscience, the agriculture division of DowDuPont, is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, marital status, national origin, age, veteran status, disability or any other protected class. If you need a reasonable accommodation to search or apply for a position, please visit:
Accessibility Page for Contact Information
For US Applicants: See the ‘Equal Employment Opportunity is the Law’ poster
For our U.S. Affirmative Action Policy, click here